O erro "Dispositivo de autorização incorreto" é um recurso de segurança projetado para proteger sua conta Bitsgap. Esse erro geralmente ocorre ao fazer login a partir de um novo dispositivo ou navegador.
Siga estas etapas
1. Tentativa de login e confirmação por e-mail
-
Acesse a página de login da Bitsgap e entre com suas credenciais.
-
Um e-mail de confirmação de login será enviado para o seu endereço de e-mail registrado.
2. Abra o e-mail de confirmação
-
No mesmo dispositivo e navegador onde você iniciou o login, abra sua caixa de entrada.
-
Procure o e-mail mais recente da Bitsgap contendo o link de verificação.
Nota: Certifique-se de estar usando o mesmo dispositivo e navegador onde tentou fazer login. Abrir o link em outro dispositivo ou navegador não funcionará e resultará em erro.
3. Verifique e faça login novamente
-
Clique no link de confirmação no e-mail. Você será redirecionado para a página de login da Bitsgap.
-
Insira suas credenciais novamente para acessar sua conta.
Dica para solução de problemas
Se você não receber o e-mail de confirmação, consulte o artigo da Bitsgap sobre e-mails ausentes ou verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico.
O que vem a seguir
- Iniciando seu primeiro bot: Comece sua jornada de negociação automatizada configurando seu primeiro bot na Bitsgap.
- Habilitando a Passkey para maior segurança: Proteja sua conta Bitsgap com uma Passkey para maior proteção e tranquilidade.
Precisa de ajuda?
Para qualquer problema ou dúvidas, não hesite em entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente da Bitsgap.