L'onglet Ordres du bot affiche vos transactions actives et permet de restaurer les ordres annulés ou manquants, appelés grilles grises.
Pourquoi y a-t-il des lignes grises ?
Les niveaux gris représentent des ordres manquants. Les causes possibles incluent :
- Problèmes techniques de l’échange
- Fonds insuffisants sur le compte
- Déplacement ou retrait de fonds
- Annulation manuelle d’ordres au sein de la grille
Restaurer les ordres manquants
Pour restaurer un ordre manquant, suivez ces étapes :
1. Accéder aux ordres du bot
- Cliquez sur votre bot.
- Ouvrez l’onglet Actions du bot à droite et sélectionnez [Voir les détails] → [Ordres du bot].
2. Basculer vers l'onglet "Ordres du bot"
Cet onglet affiche la liste de tous les ordres associés au bot.
3. Corriger les ordres manquants
- Si des ordres sont manquants, un bouton [Corriger tous les ordres] apparaîtra.
- Cliquez sur ce bouton, et le système restaurera automatiquement tous les ordres manquants.
Besoin d’aide?
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, n’hésitez pas à contacter l’équipe du support client Bitsgap.