L’erreur "Wrong Authorization Device" est une mesure de sécurité conçue pour protéger votre compte Bitsgap.
Elle se produit généralement lorsque vous vous connectez depuis un nouvel appareil ou un navigateur inconnu.
Étapes à suivre
1. Tentative de connexion et confirmation par e-mail
- Rendez-vous sur la page de connexion Bitsgap et connectez-vous avec vos identifiants.
- Un e-mail de confirmation sera envoyé à l’adresse e-mail associée à votre compte.
2. Ouvrir l’e-mail de confirmation
- Sur le même appareil et le même navigateur que celui utilisé pour la connexion, ouvrez votre boîte de réception.
- Recherchez l’e-mail de Bitsgap contenant le lien de vérification.
Remarque :
Assurez-vous d’ouvrir le lien sur le même appareil et navigateur où la connexion a été tentée.
Si vous ouvrez le lien sur un autre appareil ou navigateur, cela ne fonctionnera pas et l’erreur persistera.
3. Vérification et reconnexion
- Cliquez sur le lien de confirmation dans l’e-mail. Vous serez redirigé vers la page de connexion de Bitsgap.
- Reconnectez-vous avec vos identifiants pour accéder à votre compte.
Astuce de dépannage
Si vous ne trouvez pas l’e-mail de confirmation, consultez l’article de Bitsgap sur les e-mails manquants ou vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable.
Que faire ensuite?
- Lancer votre premier bot de trading – Automatisez vos stratégies en configurant un bot de trading Bitsgap.
- Activer une passkey pour renforcer la sécurité – Sécurisez votre compte avec une passkey pour une protection optimale.
Besoin d’aide?
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, n’hésitez pas à contacter l’équipe du support client Bitsgap.