Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe et restaurer l’accès à votre compte, suivez les étapes détaillées dans cet article.
Réinitialisation du mot de passe
Étape 1 : Accéder à la page de réinitialisation
- Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié?" sur la page de connexion.
Étape 2 : Saisir votre adresse e-mail
- Vous serez redirigé vers la page "Reset Password".
- Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte et demandez un lien de récupération.
- Un e-mail avec les instructions vous sera envoyé dans les 5 minutes.
- Si vous ne recevez pas l’e-mail, vérifiez les dossiers Spam, Courriers indésirables et Promotions.
Attention
- Si vous ne recevez toujours pas d’e-mail, votre fournisseur de messagerie peut appliquer une politique stricte sur les messages entrants.
- Ajoutez support@bitsgap.com et noreply@bitsgap.com à votre liste de contacts, puis essayez de demander un nouveau lien de réinitialisation.
Étape 3 : Ouvrir le lien de réinitialisation
- Trouvez l’e-mail de réinitialisation dans votre boîte de réception.
- Cliquez sur le bouton [Reset Password] pour confirmer et continuer.
Étape 4 : Définir un nouveau mot de passe
- Saisissez un nouveau mot de passe conforme aux critères suivants :
- Au moins 8 caractères
- Une lettre minuscule
- Une lettre majuscule
- Un chiffre
- Une fois le mot de passe défini, cliquez sur [Change] pour valider.
Étape 5 : Se connecter à votre compte Bitsgap
- Vous serez redirigé vers la page de connexion.
- Saisissez votre e-mail et votre nouveau mot de passe.
- Une fois connecté, vous pourrez accéder à votre compte Bitsgap normalement.
Que faire ensuite?
- Lancer votre premier bot de trading – Automatisez votre stratégie de trading avec Bitsgap.
- Activer la 2FA pour une sécurité renforcée – Ajoutez une couche de protection supplémentaire à votre compte avec l’authentification à deux facteurs (2FA).
Besoin d’aide?
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, n’hésitez pas à contacter l’équipe du support client Bitsgap.