Esta guía detalla los pasos para comprar un plan de suscripción de Bitsgap utilizando criptomonedas. También está disponible un tutorial en video para asistencia adicional.
Resumen
Mira nuestra guía rápida en video: How to Pay with Cryptocurrency: Elevate Your Bitsgap Plan Today!
Instrucciones paso a paso
-
Accede a la página de planes
• Inicia sesión en tu cuenta de Bitsgap.
• Haz clic en el botón de tu perfil y selecciona [Extender] o [Actualizar] junto a la información de tu plan actual. -
Elige un plan de suscripción
• En la página de precios, selecciona el plan que deseas comprar.
• Haz clic en [Extender suscripción] o [Actualizar a...]. -
Selecciona el método de pago
• Elige Criptomoneda como tu método de pago.
• Haz clic en [Comprar ahora] para proceder. -
Selecciona la moneda de pago
• Elige tu criptomoneda preferida y haz clic en [Continuar]. -
Introduce tu dirección de correo electrónico
• Proporciona tu correo electrónico para confirmar el pago y recibir el recibo.
• Pulsa [Continuar]. -
Selecciona la red blockchain
• Para las criptomonedas con múltiples redes blockchain, asegúrate de que la red utilizada para la transacción coincida con la seleccionada.
⚠️ Las redes no coincidentes resultarán en fondos perdidos de forma irreversible. -
Envía el pago
• Coingate mostrará el monto de pago requerido y la dirección de recepción.
• Copia la dirección o haz clic en [Copiar] y transfiere los fondos desde tu billetera de criptomonedas.
⚠️ Los pagos deben completarse dentro de los 20 minutos para asegurar la tarifa.
• Tu plan de suscripción se actualizará dentro de los 15-30 minutos posteriores a un pago exitoso.
Problemas comunes de pago
-
Pago no recibido dentro de los 20 minutos
• Las billeteras de intercambios de criptomonedas suelen tener retrasos. Utiliza una billetera independiente para transacciones más rápidas. -
Monto de pago incorrecto
• Los intercambios pueden deducir tarifas de retiro, lo que causa un pago insuficiente. Verifica que el "Monto a recibir" coincida con la factura de Coingate. -
Desajuste de red
• Asegúrate de que la red seleccionada coincida con la utilizada para la transacción.
¿Qué hacer si el pago falla?
Si la ventana de pago expira o se envía el monto incorrecto:
• Coingate marcará el pago como "Vencido".
• Recibirás un enlace de reembolso dentro de las 24 horas por correo electrónico.
• Solicita un reembolso, que Coingate procesará dentro de las 48 horas.
Si no recibes el enlace de reembolso, consulta el artículo sobre pagos vencidos.
¿Qué sigue?
- Qué sucede cuando tu plan expira: Descubre cómo cambia tu cuenta y qué pasos debes seguir cuando tu plan de suscripción expire.
- Actualizar tu suscripción: Desbloquea funciones avanzadas y mejora tu experiencia de trading al actualizar tu plan.
¿Necesita ayuda?
Para cualquier problema o consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Bitsgap.